Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito Monia fashion online, effettuano acquisti o contattano il servizio clienti.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
Titolare del trattamento:BARONE LUMAGA VINCENZA
Impresa individuale
VIA FERRARA 43, 80143 NAPOLI (NA)
Partita IVA: 10675041213
Codice fiscale: BRNVCN96H61F839S
Email: info@moniafashiononline.com
PEC: vincenzabaronelumaga@pec.it
2. Categorie di dati personali trattati
A seconda dell'utilizzo del sito e delle interazioni con lo store, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: nome, cognome e informazioni fornite dal cliente.
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, informazioni sulle transazioni, stato di pagamento e spedizione.
- Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie alla gestione amministrativa delle transazioni. I dati completi degli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai rispettivi fornitori, secondo le loro informative.
- Dati di assistenza: comunicazioni, segnalazioni, richieste di reso, reclami e informazioni relative a eventuali rimborsi.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser, accessi e altri dati tecnici generati dall'utilizzo del sito.
- Dati di marketing: recapiti e preferenze commerciali, se forniti e trattati su una base giuridica valida.
Non è richiesto all'utente di comunicare dati personali ulteriori rispetto a quelli necessari per le finalità indicate.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli acquisti: elaborare ordini, pagamenti, spedizioni, consegne e richieste connesse al contratto. Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
- Assistenza clienti: rispondere alle richieste e gestire reclami, resi, rimborsi e garanzie. Base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi di legge o legittimo interesse, secondo il caso.
- Adempimenti fiscali e contabili: conservare documentazione e adempiere agli obblighi normativi. Base giuridica: obbligo legale.
- Sicurezza e prevenzione degli abusi: proteggere il sito, prevenire frodi e utilizzi non autorizzati. Base giuridica: legittimo interesse del titolare e, quando pertinente, obblighi di legge.
- Comunicazioni promozionali: inviare offerte, novità e iniziative commerciali, nei casi in cui esista un consenso valido o un'altra base giuridica consentita dalla normativa.
- Analisi e miglioramento del sito: ove siano utilizzati strumenti analitici, nel rispetto della base giuridica e delle regole applicabili ai cookie e agli strumenti di tracciamento.
4. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati mediante strumenti elettronici e, quando necessario, mediante procedure organizzative e amministrative, esclusivamente per finalità legittime.
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi per ridurre la possibilità di accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita dei dati.
Le misure di sicurezza vengono valutate e aggiornate in relazione alle caratteristiche dei trattamenti effettuati. Non è tuttavia possibile garantire l'assenza assoluta di rischi informatici.
5. Piattaforma Shopify
Monia fashion online utilizza Shopify come piattaforma tecnica per la gestione dello store online.
Shopify può trattare dati personali nell'ambito dei servizi necessari al funzionamento del negozio, secondo i ruoli privacy applicabili e le proprie condizioni contrattuali.
Eventuali ulteriori funzionalità di analisi, condivisione o servizi avanzati dell'ecosistema Shopify sono soggette alle rispettive configurazioni e alle regole sulla protezione dei dati applicabili.
6. Destinatari dei dati personali
Quando necessario per le finalità indicate, i dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi connessi alla gestione dello store.
Tra questi rientrano, secondo le attività effettivamente svolte:
- Shopify e i fornitori dei servizi tecnologici necessari allo store.
- PayPal, per i pagamenti effettuati mediante tale servizio.
- GLS, per la gestione delle spedizioni e delle consegne.
- Fornitori di servizi informatici e assistenza tecnica.
- Consulenti amministrativi, fiscali e professionali autorizzati.
- Autorità pubbliche e altri destinatari, nei casi previsti dalla legge.
Ogni soggetto tratta i dati nel rispetto del proprio ruolo, come autonomo titolare oppure come responsabile del trattamento, quando applicabile.
I dati non vengono resi pubblici per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa.
7. Trasferimenti internazionali
L'utilizzo di infrastrutture e servizi tecnologici può comportare, ove applicabile, il trattamento o il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali circostanze devono essere rispettate le condizioni previste dal GDPR, inclusi, quando necessari, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti di garanzia riconosciuti.
I trasferimenti effettivamente effettuati dipendono dai fornitori e dai servizi utilizzati.
8. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa.
- I dati relativi agli ordini, alla contabilità e ai documenti fiscali vengono conservati per i periodi previsti dalla legge.
- I dati relativi ad assistenza, reclami e garanzie sono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e alla tutela dei diritti delle parti.
- I dati trattati per finalità promozionali vengono gestiti in base alla validità del consenso, all'eventuale opposizione e ai criteri di conservazione applicabili.
- I dati tecnici sono conservati per periodi proporzionati alle finalità di funzionamento, sicurezza e gestione dello store.
Terminati i periodi pertinenti, i dati vengono cancellati, anonimizzati o mantenuti esclusivamente quando esista una valida base giuridica.
9. Comunicazioni commerciali
Qualora siano attivate iniziative di email marketing, SMS marketing o altre comunicazioni promozionali, il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa applicabile.
Il consenso, ove necessario, deve essere libero, specifico e revocabile.
È sempre possibile opporsi al trattamento per marketing diretto. L'eventuale revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Le comunicazioni relative alla conferma dell'ordine, alla consegna, all'assistenza e ai rimborsi sono distinte dalle comunicazioni pubblicitarie.
10. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento dello store e, ove attivati, per funzionalità aggiuntive, analisi o iniziative pubblicitarie.
I cookie non necessari vengono gestiti secondo le regole applicabili al consenso e alla trasparenza.
Per ulteriori dettagli sulle categorie di cookie e sulle modalità di gestione delle preferenze, è possibile consultare la Cookie Policy dello store.
11. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
- Ottenere informazioni sui propri dati personali e accedervi.
- Richiederne la rettifica o l'aggiornamento.
- Richiederne la cancellazione, quando applicabile.
- Ottenere la limitazione del trattamento.
- Opporsi al trattamento nei casi previsti, in particolare al marketing diretto.
- Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile.
- Revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.
- Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi tutelati dall'articolo 22 del GDPR.
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@moniafashiononline.com.
Il titolare risponde nei termini e secondo le modalità previste dal GDPR e può richiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare l'identità del richiedente.
Resta salvo il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.
12. Conferimento dei dati e minori
Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all'esecuzione degli acquisti è richiesto per poter gestire correttamente il servizio.
Il conferimento di dati destinati a finalità promozionali, quando basato sul consenso, è facoltativo.
Lo store non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori in violazione delle disposizioni applicabili. Eventuali trattamenti relativi a minori vengono gestiti con le garanzie previste dalla legge.
13. Modifiche dell'informativa
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o dei trattamenti effettivamente effettuati.
Gli aggiornamenti vengono pubblicati sul sito. Quando richiesto dalla normativa, gli interessati ricevono ulteriori comunicazioni.
14. Contatti privacy
BARONE LUMAGA VINCENZAVIA FERRARA 43, 80143 NAPOLI (NA)
Email: info@moniafashiononline.com
PEC: vincenzabaronelumaga@pec.it
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