Informativa sulle spedizioni

Monia fashion online

1. Informazioni generali

Monia fashion online organizza la spedizione degli ordini in base alle modalità di consegna selezionate dal cliente durante il checkout.

Le spedizioni partono dalla sede situata in:

Monia fashion online
VIA FERRARA 43
80143 NAPOLI (NA)
Italia

Il corriere utilizzato per le spedizioni è GLS.

2. Costi di spedizione

Le tariffe di spedizione confermate per lo store sono le seguenti:

Il costo applicabile all'ordine viene mostrato durante il checkout, in base alla destinazione, al totale dell'ordine e alla modalità selezionata.

Il supplemento per il pagamento in contrassegno è distinto dal costo della spedizione e viene applicato quando viene scelta questa modalità di pagamento.

3. Spedizione gratuita

Spedizione gratuita a partire da 99,99 €.

Per gli ordini che raggiungono la soglia indicata è prevista la spedizione gratuita, secondo le condizioni applicate al checkout.

Il totale rilevante viene determinato durante la procedura di acquisto, tenendo conto di eventuali sconti o modifiche al carrello.

L'eventuale supplemento del contrassegno, quando applicabile, resta una voce distinta dal costo di spedizione.

4. Tempi di preparazione e consegna

Una volta ricevuto l'ordine, Monia fashion online procede alla sua preparazione e alla successiva evasione.

I tempi di consegna comunicati per le spedizioni GLS sono di 24–48 ore dall'evasione dell'ordine.

La finestra indicata decorre dall'evasione e non dalla semplice conclusione dell'acquisto.

I tempi di preparazione non sono compresi nella finestra di trasporto. Le tempistiche di consegna possono risentire di condizioni logistiche, destinazioni, festività o altri eventi che incidono sul servizio del corriere.

Restano fermi gli obblighi e i rimedi previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni ai consumatori.

5. Monitoraggio della spedizione

Quando è disponibile un codice di tracciamento associato alla spedizione, il cliente può utilizzarlo per seguirne lo stato attraverso gli strumenti messi a disposizione dal corriere o le comunicazioni relative all'ordine.

Per eventuali informazioni sullo stato della consegna è possibile rivolgersi all'assistenza indicando il numero dell'ordine.

6. Pagamento alla consegna

Monia fashion online offre il pagamento in contrassegno esclusivamente per gli ordini con consegna a Napoli e nella provincia di Napoli.

Questa modalità prevede un supplemento di 5,00 €, aggiunto al totale dell'ordine.

Il contrassegno non è disponibile per gli ordini destinati al resto d'Italia.

La disponibilità del pagamento alla consegna viene determinata in base all'indirizzo inserito e alle opzioni effettivamente disponibili al checkout.

7. Ritiro in store

In alternativa alla consegna tramite corriere, il cliente può scegliere il ritiro in store quando disponibile durante il checkout.

Il punto di ritiro è situato presso:

Monia fashion online
VIA FERRARA 43
80143 NAPOLI (NA)

È necessario attendere la comunicazione che conferma la disponibilità dell'ordine per il ritiro prima di presentarsi presso il punto vendita.

Per informazioni relative al ritiro è possibile contattare il servizio clienti.

8. Indirizzo errato, incompleto o mancata consegna

Durante il checkout il cliente deve fornire un indirizzo completo, corretto e idoneo alla consegna, comprendente le informazioni necessarie per individuare il destinatario.

In caso di errori o omissioni è consigliabile contattare tempestivamente l'assistenza.

Eventuali modifiche richieste dopo l'evasione dell'ordine potrebbero non essere tecnicamente eseguibili.

Se il corriere non riesce a completare la consegna, possono essere necessarie ulteriori istruzioni o procedure di gestione della spedizione.

Eventuali costi o conseguenze derivanti da informazioni errate fornite dal cliente vengono valutati nel rispetto della legge e delle responsabilità effettive delle parti.

9. Ritardi, danneggiamenti e anomalie

Se una spedizione risulta in ritardo, smarrita o presenta problemi durante la consegna, il cliente è invitato a contattare l'assistenza indicando il numero dell'ordine.

Se il pacco o il prodotto ricevuto presenta danni, è utile conservarne la documentazione e segnalare il problema, eventualmente allegando fotografie.

La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore.

Il venditore gestisce le anomalie e le eventuali responsabilità relative alla consegna secondo la normativa applicabile, compresa quella sul trasferimento del rischio e sulla garanzia legale di conformità.

10. Resi e restituzioni

Per i prodotti acquistati online, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

L'indirizzo confermato per la restituzione dei prodotti è:

Monia fashion online
BARONE LUMAGA VINCENZA
VIA FERRARA 43
80143 NAPOLI (NA)

Le condizioni di reso, le spese di restituzione e le modalità di rimborso sono descritte nell'Informativa su resi e rimborsi.

11. Assistenza spedizioni

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Email: info@moniafashiononline.com
WhatsApp: +39 376 234 7817
Sito: moniafashiononline.com

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